با شرکت در دوره آموزش فروش تلفنی، مهارت های فروش خود را ارتقا می دهید. مهارت های فروش، دنیای گسترده ‌ای دارد. به طور مثال یاد می گیرید روی منفعت مشتریان خود تمرکز کنید. نیاز و مشکلات آنها را بشناسید. یاد می گیرید که محصولات و خدمات را به گونه ‌ای توضیح دهید که بر اساس منفعت مشتریان دسته ‌بندی شده ‌اند. صرفه جویی در وقت و هزینه و منابع، مهم ترین مسائلی است هستند که اکثر مشتریان، آنها را دنبال می کنند.

در دوره های آموزش فروش تلفنی یاد می گیرید چگونه از پشت تلفن، مشتری را به گوش کردن تشویق کنید. در راستای اینکه صحبت های شما کوتاه و مفید است، باید مدت زمان مشخصی را برای فروش در نظر بگیرید. مکالماتی که بیشتر از ۵ یا ۷ دقیقه طول بکشد، مشتری را خسته می کند. توضیحات کمتر از ۲ دقیقه هم کارآمد و مفید نیستند. دوره آموزش فروش تلفنی به شما یاد می دهد زمان خود را مدیریت کنید و بیشتر از هر دوره دیگر به موفقیت برسید.

آموزش فروش اینترنتی شامل مجموعه مطالب، نکات، تکنیک ها و موضوعاتی می ‌شود که به هر کسب و کار آنلاین کمک می کند در هر حوزه‌ای که فعالیت می‌کنند، موفق‌تر باشند و فروش خود را افزایش دهند. نکاتی که در دوره های آموزشی فروش اینترنتی ارائه می شوند، باعث می گردد که یک جریان مداوم فروش به وجود بیاید. بدون این جریان پیوسته، کسب و کار ها در کوتاه مدت از حوزه تجارت الکترونیک به تدریج خارج می شوند.

وقتی سودآوری در میان نباشد، مدیریت سایت یا کسب و کار آنلاین بیهوده است. تنها زمانی، معاملات پرسود را تجربه می کنید که بتوانید به فروش اینترنتی بیشتری دسترسی داشته باشید.

در دو دهه اخیر، تجارت الکترونیکی بسیار پیشرفت کرده است اما تا حدود ۲۰ سال پیش، هنوز تصور اینکه افراد، محصولات و خدمات را از اینترنت سفارش دهند بسیار ضعیف بود و گاهی دشوار و غیر ممکن به نظر می رسید! فروش اینترنتی محصولات و خدمات به تدریج توسعه پیدا کرد تا جایی که امروزه بعد از ۲۰ سال به یک رقابت جدی تبدیل شده است. کسب و کارهای آنلاین، روز به روز در حال توسعه و گسترش هستند.

در راستای این رونق تجاری، مباحثی که بتوانند کسب و کارهای آنلاین را پشتیبانی کنند نیز بسیار مهم شدند. مباحثی نظیر آموزش فروش اینترنتی، مشاوره فروش اینترنتی و مشاوره بازاریابی آنلاین، نمونه‌ ای از این خدمات هستند. از آنجایی که دوره ‌های آموزشی در چند سال اخیر به صورت غیر حضوری و آنلاین ارائه می شوند، برای فروش اینترنتی هم این فرصت فراهم شده است.

آموزش غیرحضوری فروش اینترنتی و آموزش های حضوری، فرصت تجربه و یادگیری را برای مخاطبان و کاربران فراهم می کنند. با این دوره های آموزشی، علاقه ‌مندان به مسئله فروش اینترنتی، یاد می‌ گیرند که چطور در حوزه های عمومی و تخصصی کار کنند. مهارت های آموزش فروش اینترنتی برای محصولات فیزیکی، محصولات مجازی یا خدمات مختلف ضرورت دارد.

قبل از انتخاب استراتژی برای پیاده سازی، باید فرایندهای فروش فعلی خود را بررسی کنید، بخش‌های بازار هدف خود را مشخص کنید و معین کنید که کدام نوع تعامل را ترجیح می‌دهند؛ چند تصمیم گیرنده در فرآیند خرید درگیر هستند؛ و چقدر می‌توانید یک چرخه فروش را ادامه دهید.
واقعیتی که نمی‌توان انکار کرد این است که فروش B2B بسیار تغییر کرده است.

فروش B2B در واقع یافتن چشم انداز مناسب و ارتباط با حداکثر تصمیم گیرندگان در شرکت است و این کار باید با ارسال پیام مناسب، در زمان مناسب و از طریق کانال مناسب انجام گیرد. اگر متقاضی پیشرفت در این حوزه هستید، بدون شک به آموزش فروش B2B نیاز دارید.

68٪ از مشتریان B2B در مورد راه حل‌های مورد نیاز خود، در موتورهای جستجو و رسانه‌های اجتماعی تحقیق می‌کنند. فروش با شبکه‌های اجتماعی روی مورد دوم، متمرکز است.

منظور از آموزش فروش B2B بر اساس رسانه‌های اجتماعی، آشنایی با روش‌های تحقیق در بازار هدف است؛ سپس باید بدانید که چطور بر ایجاد روابط با شرکت‌ها متمرکز شوید. این کارها، به عنوان اولین گام در فروش هستند.

این روش‌ها معمولاً شامل اهرم شبکه‌های اجتماعی مانند LinkedIn ، Twitter ، Facebook و سایر شبکه‌ها برای به اشتراک گذاشتن محتوای مربوطه است تا خریداران و مشتریان بیشتری جذب شوند.

فروش در رسانه‌های اجتماعی برای مشاغل B2B کارساز است زیرا در ابتدا، با مشتریان، ارتباط برقرار می‌شود و سپس روی فروش، متمرکز خواهد شد.

از مشتری یک قهرمان بسازید!
تحقیقات زیادی ثابت کرده است که تاثیرات روانشناختی مشتری در مواجه شدن با رفتار فروشنده، به نوعی در وفادار بودن مشتری و ثبات خرید، منعکس می شود. این جمله به مفهوم آن است که رفتار مثبت تیم فروش بر اساس ویژگی های روانشناسی مشتری، باعث می شود حفظ اعتماد و رضایت آنها جلب گردد.

توضیحات فوق به عنوان یکی از مهمترین تکنیک ها در آموزش فروشندگی به افراد یاد داده می شود. شما باید از مشتریان خود یک قهرمان بسازید. اعتماد به نفس لازم را در آنها تلقین کنید و در همان راستا به آنها توضیح بدهید که محصولات یا خدمات شما چه سود و مزایایی برای آنها فراهم می‌کنند.

مشتریان شما بسیار برای وقت خود، ارزش قائل اند. شما باید بررسی کنید که چالش های زندگی روزمره مشتریان شما چیست و شما چگونه می‌توانید این چالش ها و مشکلات را برطرف کنید. اگر به مشتری اهمیت بدهید، نشان دهنده شخصیت و حرفه ای بودن شما است.

در دنیای کسب و کار و تجارت امروزی، چه کسی تمایل ندارد که به نحو موثر، فروش خود را افزایش دهد؟! اگر شما مدیریت یک کسب و کار را بر عهده دارید قطعاً به دنبال این هستید که با دوره های آموزش فروشندگی، نحوه فروش خود را بهبود ببخشید. این اهداف در صورتی تحقق پیدا می‌ کند که تیم فروش خود را به درستی در مسیر صحیح هدایت کنید.

وقتی صحبت از آموزش فروش و آموزش فروشندگی به میان می آید، منظور، تمام مبادلات و معاملاتی است که در دنیای کسب و کار وجود دارد؛ از تجارت های B2B گرفته تا تجارت های خرده فروشی یا عمده فروشی به مصرف کنندگان کالا، و حتی کسب و کارهای خدماتی، همه به نوعی به آموزش ‌های تخصصی و تکنیک های فروش نیاز دارند.

تکنیک ها و آموزش فروشندگی به شرکت شما کمک می‌ کند خریداران را جذب کنید؛ مخاطبان را به مشتری تبدیل کنید و در نهایت، مشتریان وفادار بسازید. برای افزایش فروش کالا و خدمات، تیم فروش باید به یک تیم حرفه ‌ای تبدیل شود. حتی اگر در شرکت شما تیم حرفه ‌ای فروش وجود ندارد، جای نگرانی نیست! با شرکت در دوره های آموزش فروشندگی می توانید تکنیک های موثر و کاربردی را به آنها آموزش دهید.

در ادامه به مهمترین تکنیک هایی اشاره می کنیم که به نوعی می تواند جزو سر فصل‌ های آموزش فروشندگی باشند. از این نوشته به عنوان یک راهنمای مقدماتی برای ورود به دوره های آموزش فروش استفاده کنید.

یکی از مهمترین نکات آموزش فروش، شناسایی دقیق بازار هدف است. بیش از هر چیز دیگری کارشناسان فروش نیاز دارند که بدانند قرار است محصولات و خدمات را به چه کسی بفروشند و فضای بازار چگونه است و چگونه می توانند با مشتریان ارتباط برقرار کنند. حتی اگر یک کسب و کار در گروه مشاغل آنلاین قرار داشته باشد باز هم این مسائل مهم است. این دوره‌های آموزشی به افراد یاد می دهد که درک صحیحی از نیاز بازار داشته باشند و بتوانند بهترین راه حل را ارائه دهند تا به فروش محصولات یا خدمات منجر شود.

در آموزش فروش مباحثی نظیر تحلیل فضای رقابتی و استراتژی های مورد نیاز به افراد آموزش داده می شود. فراموش نکنید که شما به عنوان یک کارشناس می خواهید برجسته و منحصر به فرد باشید، بنابراین لازم است استراتژی های کاربردی را متناسب با آخرین تغییرات در دنیای بازاریابی و فروش دنبال کنید.

بهترین تکنیک های آموزش فروش به کارشناسان فروش می‌گوید چه چیزهایی را باید رعایت کنند و چه کارهایی را انجام دهند تا بتوانند بعد از کار خود موفق شوند. مهارت های فروش موجب افزایش سودآوری برای یک کسب و کار خواهد شد. افرادی که به عنوان مشاور فروش در شرکت ها یا سازمان ها فعالیت می کنند توانایی تشکیل یک تیم قوی را دارند؛ همچنین با برنامه ریزی دقیق و صحیح و با شناخت درست از بازار هدف، به رشد و توسعه آنها کمک می‌کنند.

تمام کسب و کارها و آن دسته از مشاغلی که در قالب شرکت ‌های بزرگ و استارتاپ ها فعالیت می کنند، سرمایه گذاری دقیقی را در آموزش فروش به تیم کاری خود اختصاص می ‌دهند. به این ترتیب در قالب یک برنامه آموزشی منظم و منسجم، تمام اعضایی که در تیم فروش یک مجموعه کار می‌کنند با استراتژی های فروش آشنا می شوند، ایده های جدید را یاد می‌گیرند و با اطمینان از اینکه این اطلاعات به بهتر شدن آنها کمک می‌کند، از آنها استفاده می‌کنند.

کارشناسان فروش نیاز دارند که به صورت دوره ای، مهارت ‌ها و دانش خود را در این زمینه ارتقا دهند، بنابراین شرکت در دوره های آموزش فروش و استراتژی های فروش و یادگیری تکنیک های کاربردی در ارتباط با مشتری برای این افراد الزامی است.